Confartigianato Imprese Varese – Artser un percorso di Digital Transformation in co-progettazione con Engitel

Punto di forza di Artser è la competenza multidisciplinare dei suoi professionisti - commercialisti, consulenti del lavoro, giuslavoristi, ingegneri della sicurezza e dell’ambiente, medici, professionisti del credito, dell’export e della formazione - in grado di fornire consulenze e servizi integrati in ogni fase della vita d’impresa.
Confartigianato e Artser hanno definito come obiettivo strategico quello di voler diventare protagonista di un processo di Digital Transformation coinvolgendo Engitel non solo per gli aspetti tecnologici ma nell’intero processo: dalla consulenza alla scelta degli obiettivi, dall’analisi dello status quo e delle esigenze alla definizione dei KPI attesi.

Attraverso un percorso di co-progettazione iniziato nel 2022 Artser ed Engitel hanno realizzato la nuova area MyEbox attraverso la quale i clienti possono:

• Usufruire direttamente online della consulenza offerta: dalla prenotazione dell’appuntamento allo scambio di documenti fino alla vera e propria VideoCall con gli esperti
• Consultare tutti i documenti e le pratiche attive grazie dall’integrazione con il sistema documentale di Artser
• Scoprire i servizi offerti in base alla propria posizione e agli approfondimenti dedicati
• Essere sempre aggiornati sulle scadenze, sulle novità attraverso un sistema di notifiche integrato con il CRM.

La nuova area riservata inoltre, grazie alle varie integrazioni realizzate, permette al personale interno e ai consulenti di Artser di avere un’unica dashboard con tutte le informazioni e le pratiche dei clienti agevolando la consultazione e il lavoro quotidiano.